Врач-эндокринолог метро Павелецкая с вызовом на дом

Записалась на приём, пришла, а меня не ждали. Оказалось, в клинике были технические неполадки, и заявка из Главврача к ним не поступила. Извинились, приняли без очереди, но осадочек остался.

Иногда возникает чувство, что я как товар — выбрала врача, оплатила, пришла. Не хватает какого-то человеческого касания. Но это, наверное, уже не к сервису, а к общей цифровизации претензия.

Сервис в целом выполняет свою функцию — запись к врачу. Не более того, но и не менее. За это и платить не жалко.

Неудобно, что нельзя отменить запись прямо в личном кабинете, пришлось звонить оператору. А я как раз вечером записывалась, уже никого не было, ждала до утра перезвона.

Выбрала время к маммологу, но потом планы изменились. Отменить запись в личном кабинете оказалось проще простого, всё сразу отразилось. И никто не названивал с вопросами «почему отменили», за это отдельное спасибо.

Удивила функция напоминания. Не только смс накануне, но и письмо на почту за день. Я бы точно забыл без этого.