Врач-нарколог метро Аэропорт

Записался на прием, пришел, а врач на больничном. В клинике извинились, предложили другого специалиста или перенос. Я согласился на другого врача, он оказался вполне компетентным. Сервис здесь ни при чем, просто бывает.

Система рекомендаций врачей странная. Выбрал того, у кого высокий рейтинг, а отзывы были старые, двухгодичной давности. Не понятно, актуальны ли они сейчас.

Ждала звонка из клиники для подтверждения записи, как было указано в инструкции. Но звонка не было. Переживала, позвонила сама — оказалось, запись активна и всё в порядке. Напрягает такая неопределённость.

После записи постоянно приходят СМС «не забудьте о визите». Это даже слишком, одно напоминание хватило бы, а не три. Звонок из клиники за день — это ещё куда ни шло, а СМС-спам утомляет.

После приема пришел опрос о качестве сервиса. Заполнил, указал пару замечаний по работе приложения. Приятно, что спрашивают, но вот будут ли улучшения — неизвестно.

С мобильного телефона заполнять неудобно, постоянно вылетает. Приходится садиться за ноутбук, а это не всегда возможно.