Врач-ортопед метро Чистые пруды с вызовом на дом

Пытался отменить запись за сутки до приёма. В личном кабинете кнопка отмены была неактивна, пришлось звонить в поддержку сервиса. Деньги вернули, но не сразу, дня через три.

Записывался к урологу через главврача, потому что в поликлинике талоны только через месяц. Нашел специалиста рядом с работой, все вроде четко, пришло смс-напоминание. Но в самой клинике сказали, что запись не поступила, пришлось показывать письмо из сервиса — разбирались минут двадцать, еле попал.

Пыталась отменить запись, потому что заболела. В личном кабинете не нашла такой кнопки, пришлось звонить. Оператор вежливый, отменил, но сказал, что нужно предупреждать минимум за день. Впредь буду знать.

Записалась на прием, а за пару часов до него клиника отменила запись, врач заболел. Сервис оперативно прислал смс и предложил альтернативные варианты на ближайшие дни. Вполне адекватно сработали.

Иногда всплывающее окно с чатом поддержки мешает, перекрывает кнопки. Пришлось его закрывать, чтобы закончить запись. Поддержка, конечно, дело хорошее, но не так навязчиво.

Не смогла прикрепить файл с прошлыми анализами при онлайн-записи. Пришлось везти с собой бумажные. Хорошо бы сделать такую опцию, особенно для повторных приемов.