Врач-терапевт метро Новаторская

Оплачивала приём картой, которую потом заблокировали. Пыталась сменить в личном кабинете реквизиты для возврата денег за отменённый приём, но не нашла такой опции. Пришлось писать на почту.

При первом использовании долго разбиралась, как добавить полис ОМС. Поле было скрыто в дополнительных настройках, я его не сразу нашла. Можно было бы сделать этот процесс более очевидным.

Хотела записаться к конкретному врачу, но через сервис его не оказалось. Пришлось звонить в клинику напрямую, а там сказали, что он как раз принимает по записи, но не через все сайты. Странно как-то.

Служба поддержки отвечает вежливо, но не всегда по делу. Спрашивала, можно ли через них получить больничный после онлайн-консультации. Долго ходили вокруг да около, в итоге сказали "нет".

Когда болел, вообще не хотелось вникать. Просто тыкал в первого свободного врача поблизости. Повезло, попался адекватный терапевт.

Случилась путаница с фамилией. Я после замужества не поменяла паспорт, а записывалась с новой фамилией. В клинике не могли найти мою запись. Пришлось звонить в поддержку, там быстро все исправили, но нервы уже пошалили.