Врач-вертебролог метро Белорусская

Не понравилось, что некоторые клиники ставят цену «от», а на приеме она оказывается в полтора раза выше. Понимаю, что это не вина сервиса, но впечатление немного подпортило.

Вроде бы мелочь, но приятно: после приема пришло письмо с просьбой оценить визит. Значит, работают над качеством.

Записалась к окулисту, а пришла — кабинет закрыт на ремонт. Администрация клиники ничего не знала про мою запись, говорили, что сервис должен был предупредить. В общем, неразбериха.

Оплатила прием онлайн, но в клинике эту оплату почему-то не увидели. К счастью, чек был у меня на почте, все быстро уладили, но осадочек остался.

Разочаровала поддержка. Заболел сын, нужно было педиатра, но в системе не мог найти, как записать ребёнка. Написал в чат, ответили через сорок минут шаблонной фразой, пришлось звонить самому.

Последний раз при записи выдало ошибку оплаты, хотя с карты деньги списались. Испугалась, что запись не прошла. Позвонила в поддержку, они быстро все увидели и продублировали подтверждение. Инцидент исчерпан, но нервы потрепали.